1. Hizmet Tanımı ve Kapsam

BabyLiva (babyliva.store), Gift Liva Limitedtarafından işletilmekte olup, bebek fotoğraflarını özel konseptlere dönüştüren dijital bir hizmet platformudur.

Hizmetimiz kapsamında:

• Kullanıcıların yüklediği bebek fotoğrafları üzerinden profesyonel konsept fotoğrafları oluşturulur
• Çeşitli temalar (prenses, astronot, balerin vb.) arasından seçim yapılabilir
• Oluşturulan fotoğraflar WhatsApp veya e-posta ile teslim edilir
• Ödeme Stripe güvenli ödeme sistemi üzerinden alınır

Bu hizmeti kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kullanım Koşulları

2.1. Yaş Sınırı

Hizmetimiz, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçük kullanıcılar, ebeveyn veya veli iznini almak zorundadır.

2.2. Hesap Güvenliği

Sipariş verirken sağladığınız iletişim bilgilerinizin (e-posta, telefon) doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Yanlış bilgi verilmesi durumunda teslimat yapılamayabilir ve ücret iadesi yapılmaz.

2.3. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki durumlarda hizmet kullanımı yasaktır:

• Uygunsuz, müstehcen veya şiddet içeren fotoğraf yüklemek
• Telif hakkı korumalı fotoğrafları izinsiz kullanmak
• Başkalarına ait fotoğrafları sahipmiş gibi yüklemek
• Sistemi kötüye kullanmak veya hack girişiminde bulunmak
• Spam, zararlı yazılım veya virüs yaymak

3. Kullanıcı Sorumlulukları

3.1. Fotoğraf Kullanım Hakkı

Yüklediğiniz fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunuzu garanti edersiniz. Fotoğrafta yer alan kişilerin (bebeğin) velisi veya yasal temsilcisi olduğunuzu beyan edersiniz.

3.2. İçerik Uygunluğu

Yüklediğiniz fotoğrafların yasalara uygun olmasından, üçüncü şahısların haklarını ihlal etmemesinden siz sorumlusunuz. Uygunsuz içerik tespit edilirse sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

3.3. Fotoğraf Kalitesi

En iyi sonuç için yüklediğiniz fotoğrafların:

• Yüksek çözünürlüklü olması (minimum 1000x1000 piksel)
• Net ve odaklı olması
• Yeterli ışık altında çekilmiş olması
• Bebeğin yüzünün açıkça görünmesi

Düşük kaliteli fotoğraflar sonucunda oluşan kalite kaybından BabyLiva sorumlu değildir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1. Platform Hakları

BabyLiva platformu, tasarımı, logosu, içeriği ve kodları Gift Liva Limitedşirketine aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

4.2. Üretilen Fotoğrafların Hakları

Sipariş tamamlandıktan sonra oluşturulan konsept fotoğrafların kullanım hakkısize aittir. Bu fotoğrafları:

• Kişisel amaçlarla kullanabilirsiniz
• Sosyal medyada paylaşabilirsiniz
• Basılı materyallerde kullanabilirsiniz

Ancak, bu fotoğrafları ticari amaçla satamaz veya üçüncü taraflara lisanslayamazsınız.

4.3. Portföy Kullanımı

BabyLiva, üretilen fotoğrafları tanıtım ve pazarlama amaçlı (web sitesi, sosyal medya) kullanma hakkına sahiptir. Eğer fotoğraflarınızın paylaşılmasını istemiyorsanız, sipariş sırasında veya sonrasında bize bildirebilirsiniz.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

5.1. Fiyatlandırma

• Konsept başı fiyat: 200 TL
• İndirim: 5 veya daha fazla konsept seçildiğinde %25 indirim otomatik uygulanır
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir

5.2. Ödeme Yöntemi

Ödemeler Stripe güvenli ödeme sistemi üzerinden alınmaktadır. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka kartı

BabyLiva, kredi kartı bilgilerinizi saklamaz. Tüm ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu Stripe altyapısında güvenle işlenir.

5.3. Fiyat Değişiklikleri

BabyLiva, fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, ödeme yapılan siparişler için fiyat garantisi verilir.

6. İptal ve İade Koşulları

6.1. Sipariş İptali (Ödeme Öncesi)

Ödeme yapmadan önce siparişinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

6.2. Cayma Hakkı

Önemli Not: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi gereği, kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler için cayma hakkı uygulanmaz. BabyLiva hizmeti, kullanıcının kişisel fotoğrafları ile özel olarak üretilen dijital içerik olduğundan, ödeme yapıldıktan sonra cayma hakkı yoktur.

6.3. İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda tam iade yapılır:

• Teknik arıza nedeniyle hizmet sunulamadıysa
• BabyLiva tarafından sipariş kabul edilmediyse
• Teslimat süresi aşırı gecikme yaşadıysa (30 günden fazla)

6.4. Kalite Garantisi

Üretilen fotoğraflardan memnun kalmazsanız:

• İlk 48 saat içinde WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın
• Sorunu açıklayın (örn: yüz özellikleri uyuşmadı, kalite düşük)
• Mümkünse revize edip yeniden gönderilir
• Revize mümkün değilse kısmi veya tam iade değerlendirilir

6.5. İade Süreci

İade talepleri en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylandığında ödeme, aynı ödeme yöntemi ile 10 iş günü içinde iade edilir.

7. Teslimat

7.1. Teslimat Yöntemi

Oluşturulan fotoğraflar dijital olarak teslim edilir:

• WhatsApp: Belirttiğiniz telefon numarasına
• E-posta: Belirttiğiniz e-posta adresine
• Her ikisi: Hem WhatsApp hem e-posta ile

7.2. Teslimat Süresi

• Standart süre: Ödeme onayından sonra 3-7 iş günü
• Yoğun dönemler: 10-14 iş günü (özel günler, kampanyalar)
• Teslimat süresi, sipariş onay e-postasında belirtilir

7.3. Teslimat Sorunları

Eğer fotoğrafları almadıysanız:

• Spam/junk klasörünü kontrol edin
• WhatsApp'tan engellenmiş numaralarınızı kontrol edin
• Sipariş numaranızla bize ulaşın: +90 850 840 6731

8. Garanti ve Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Hizmet Garantisi

BabyLiva, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya dış etkenler nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.

8.2. Sonuç Garantisi

Üretilen fotoğrafların kalitesi, yüklediğiniz fotoğrafın kalitesine bağlıdır. BabyLiva, düşük kaliteli veya uygunsuz fotoğraflardan kaynaklanan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

8.3. Sorumluluk Sınırı

BabyLiva'nın sorumluluğu, ödenen sipariş tutarı ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya özel zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) BabyLiva sorumlu değildir.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Özetle:

• Fotoğraflarınız güvenli Supabase altyapısında saklanır
• Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz
• İletişim bilgileriniz sadece sipariş teslimatı için kullanılır
• İstediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz

10. Kullanım Koşullarında Değişiklikler

BabyLiva, bu Kullanım Koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Hizmeti kullanmaya devam ederek güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde:

• İlk olarak dostane çözüm aranır (WhatsApp/e-posta ile iletişim)
• Çözülemezse, tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
• Tüketici hakem heyeti sınırları: 2024 yılı için 33.690 TL
• Limit üzeri uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

12. İletişim Bilgileri

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: